Оригинальные учебные работы для студентов


Дипломная работа конфликты в коллективе и их профилактика

Теоретические основы профилактики конфликтов. Теоретические основы профилактики конфликтов в зарубежной и отечественной психологической науке. Межличностные конфликты в организациях: Особенности конфликтов в системе государственной службы. Психологические особенности профилактики межличностных конфликтов в организациях.

Диагностика межличностных конфликтов в организациях как информационная основа профилактики. Психологические факторы, обеспечивающие успешность профилактики межличностных конфликтов.

Сравнительный анализ факторов, влияющих на уровень конфликтности в коллективах организаций государственного и негосударственного типа. Профилактика конфликтов в организациях. Система профилактики конфликтов в государственных и в организациях. Решение рассматриваемой проблемы может способствовать преодолению тех трудностей, которые обозначились в связи с необходимостью дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика конфликтами в организационной среде.

Конфликты в организациях нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности. Возникают значительные трудности на пути выполнения поставленных задач и достижения стратегических целей организации.

Разбалансировка взаимосвязей групповой деятельности по причине деструктивного межличностного конфликта в коллективе неизбежно ведет к потере эффективности качества деятельности, возрастанию личной неудовлетворенности у каждого члена коллектива, текучести кадров и других негативных последствий.

Как показывает практика, межличностные конфликты в организациях не относится к тем явлениям и процессам, которыми можно эффективно управлять на основе только жизненного опыта. Для этого необходима система теоретических и методических знаний по профилактике такого рода конфликтов.

Значимость проблемы исследования определяется тем, что за последнее время мы нередко становимся свидетелями упрощенных и поэтому неудачных подходов к оценке, предупреждению и разрешению межличностных конфликтов в коллективах.

Чтобы этого избежать, каждый человек, и особенно руководитель, должны обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем жизнь человека и оказывающее отрицательное влияние на развитие его профессиональной деятельности, состояние психического здоровья и жизни в целом.

Актуальность исследования подтверждается также и тем, что, к сожалению, в нашей стране степень понимания межличностных конфликтов в организационной среде учеными, занимающимися их исследованием, еще не в достаточной мере позволяла получить знания, которые можно было бы эффективно использовать для объяснения и регулирования организационных дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика с учетом их современной специфики.

Состояние научной разработанности проблемы Приоритет в разработке феноменологических аспектов конфликта принадлежит зарубежным ученым различных методологических направлений А.

В сфере социального управления конфликт изучается как фактор, препятствующий организационному и профессиональному развитию, в том числе и в условиях государственной службы Г.

Проблемы конфликта давно разрабатываются и в отечественной психологии. В психологических трудах, посвященных конфликтам, преобладают работы по общей теории конфликтов А.

Суховпсихологических причин А. Крогиусролевого поведения в конфликте Е. Конфликты в управленческих системах подробно рассмотрены в работах А. Вместе с тем их изучение осуществлялось по логике общих конфликтологических исследований.

  • Методологической основой для профилактики межличностных конфликтов выступают;
  • Если мне необходимо будет прибегнуть к физической силе для защиты своих прав, я, не раздумывая, сделаю это;
  • При возможной высокой эффективности метода сглаживания все же в практике управленческой деятельности замечено, что бесконфликтные взаимодействия невозможны;
  • Чтобы этого избежать, каждый человек, и особенно руководитель, должны обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем жизнь человека и оказывающее отрицательное влияние на развитие его профессиональной деятельности, состояние психического здоровья и жизни в целом;
  • Для работающих женщин актуален внутриличностный конфликт, сопряженный с невозможностью согласовать производственные и карьерные цели с целями семейной жизни и воспитания детей;
  • Состояние научной разработанности проблемы Приоритет в разработке феноменологических аспектов конфликта принадлежит зарубежным ученым различных методологических направлений А.

Проблема профилактики межличностных конфликтов по сути является глубоко акмелогичной, так как в ее основе заложены основные принципы акмеологии: Основой эффективной профилактики межличностных конфликтов в организациях выступает первичная психологическая диагностика, позволяющая получить информацию о состоянии и особенностях межличностных отношений в организационной структуре.

С этой целью в отечественной дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика практике используются как адаптированные варианты зарубежных методов диагностики В. Видренкотак и авторские диагностические методики А.

И Шипилов и др. Вместе с тем обращает на себя внимание недостаточная разработанность психологических основ и методов профилактики конфликтов в организационной среде.

В рамках предотвращения конфликтов и снижения уровня конфликтности в производственных коллективах методы профилактики конфликтов рассмотрены В. Однако эмпирические данные по проблеме являются недостаточными и фрагментарными, затрагивая отдельные области ее изучения. Исходя из высокой практической значимости рассматриваемой проблемы, ее актуальности для современных условий функционирования организаций и недостаточной разработанности, дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика определена тема данного диссертационного исследования.

Цель исследования - выявление основных условий и факторов, определяющих успешность профилактики межличностных конфликтов в организациях. Объект исследования — условия межличностных конфликтов в коллективах организаций.

Профилактика конфликтов в классном коллективе - курсовая работа

Предмет исследования - факторы, обеспечивающие успешность профилактики межличностных конфликтов в организациях. В качестве рабочей гипотезы выдвигается предположение о том, что предупреждение деструктивных межличностных конфликтов в организациях связано с созданием условий, минимизирующих вероятность возникновения противоречий.

Такие условия осуществляются с применением комплексного использования эффективных психологических методов профилактики, которые базируются на учете факторов, влияющих на уровень конфликтности в коллективах. Основными факторами, обеспечивающими успешность профилактики межличностных конфликтов, являются: Осуществить теоретический анализ состояния разработанности проблемы исследования в психологии.

Изучить особенности межличностных конфликтов в организационной среде. Рассмотреть основные направления и методы диагностики межличностных конфликтов в организациях. Определить условия и факторы, влияющие на уровень конфликтности в коллективах организаций государственного и негосударственного типа.

Выявить эффективные методы профилактики межличностных дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика в организациях и разработать систему их профилактики.

Конфликты в коллективе. Способы их профилактики и разрешения

Теоретико-методологическую основу исследования составили принципы: Брушлинский ; социальной детерминации психических явлений С. Ломов ; деятельностного опосредования межличностных отношений А. Мясищев, ; системного подхода к изучению психологических феноменов В. Ломов ; единства теории, эксперимента и практики Б.

  1. Поэтому ряд исследователей считают наказание моделью конфликтного поведения личности Л. Экспериментальные конфликты у человека.
  2. Генезис, 2001 —240 с. Каждая сторона делает все, чтобы принята была её точка зрения и цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
  3. Справедливое и гласное распределение материальных благ.
  4. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные - с позитивным знаком и деструктивные - с негативным знаком.

Щедровицкий ; положения акмеологии о достижении вершинных точек в профессиональном и личностном развитии Б. Анцупов ; принцип единства открытых и скрытых уровней конфликта А. Анцупов ; результаты исследования активных методов психопрофилактики, концептуальные положения акмеологического подхода к личностно-профессиональному развитию и формированию профессионализма личности и деятельности А. Исследования основаны на теоретических положениях психологии конфликтов А.

Методы исследования Для реализации поставленных задач в диссертационном исследовании применялся комплексный методический инструментарий, включающий: В качестве диагностических методов использованы методики: Томаса, модульный социотест А. При обобщении и анализе материалов экспериментальной работы использовались методы статистической обработки данных: В рамках формирующего эксперимента использовались методы игромоделирования.

Эмпирическую базу исследования составили сотрудники коллективов системы государственной службы и крупных коммерческих компаний. Выборочную совокупность констатирующего эксперимента составили 121 служащий, из дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика 14 участвовали в формирующем эксперименте. Надежность и достоверность научных результатов исследования обеспечена методологической основой работы, оптимальностью подбора методов экспериментального исследования, проверкой полученных результатов исследования с применением компьютерных программ статистического анализа.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, их научная новизна 1. В результате теоретического анализа установлено, что профилактика межличностных конфликтов опирается на теоретические знания о сущности; закономерностях возникновения и стадиях развития конфликтов и определяется в комплексе методов, исходя из специфики конкретной конфликтной обстановки и особенностей ее участников.

Поэтому профилактическая работа должна быть основана на диагностическом материале исследования особенностей организационной среды и межличностных отношений в коллективе с учетом содержания и характера противоречий, эмоциональных состояний оппонентов, их личностно-профессиональных особенностей и статуса в коллективе. Установлено, что особенности возникновения межличностных конфликтов в организационной среде обусловлены рядом объективных и субъективных условий и факторов, влияющий на уровень конфликтности в коллективах.

Объективными условиями и факторами выступают: К субъективным факторам, определяющим в дальнейшем психологические методы профилактики межличностных конфликтов относятся: Определены основные направления и методы диагностики межличностных конфликтов в организациях, позволяющие получить наиболее точную и оперативную информацию с учетом содержания задач, решаемых в условиях профилактической работы.

Основными направлениями диагностики являются: Среди методов диагностики основными выступают: Определены факторы, влияющие на уровень конфликтности в организационных коллективах. При этом фактором позитивной направленности выступает такое сочетание индивидуально-психологических качеств личности, как: Выявлены факторы, дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика на уровень конфликтности в коллективах организаций государственного и негосударственного типа.

В коллективах государственных учреждений особенности межличностных отношений определяется в большей степени уровнем выполнения должностных обязанностей, нормативностью поведения и деятельности, задающихся иерархичностью организационно-функциональных связей.

В коллективах организаций негосударственного типа на уровень конфликтности в большей степени влияют: В равной степени оказывают влияние на уровень конфликтности в коллективах индивидуально-психологические качества сотрудников, уровень коммуникативной компетентности и профессионализма. Определены эффективные психологические методы профилактики межличностных конфликтов в организациях.

Основными из них являются: Среди психологических методов профилактики основными выступают: Разработана система профилактики межличностных конфликтов в организациях, где сформулированы основные направления и методы профилактической работы. Система профилактики межличностных конфликтов в организациях должна осуществляться комплексно, включая следующие направления: Практическая значимость исследования состоит в следующем: Разработаны основные положения системы профилактики межличностных конфликтов в организациях.

Выявлены факторы, влияющие на уровень конфликтности в организационных коллективах. Разработаны и апробированы методы повышения конфликтологической компетентности как формы дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика конфликтов в рамках акмеологического тренинга.

Основные положения и методы системы профилактики межличностных конфликтов могут быть использованы в работе кадровых служб и служб психологического сопровождения в государственных и негосударственных учреждениях с целью повышения эффективности деятельности структурных подразделений и оптимизации функционирования организационно-управленческих структур в целом. Методические разработки могут также использоваться в учебном процессе для повышения профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров государственных и негосударственных учреждений.

Апробация и внедрение результатов исследования Основные теоретические положения исследования обсуждались на заседании кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте РФ; на научно-практических конференциях: Результаты исследования использованы при проведении тренингов в рамках курсов повышения квалификации кадров государственной службы РАГС.

Положения, выносимые на дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика 1. Профилактика межличностных конфликтов в организациях направлена на создание условий, минимизирующих возникновение противоречий деструктивного характера в организационно-управленческой среде, и определяется в комплексе методов профилактики с учетом специфики конкретной конфликтной обстановки и особенностями ее участников.

Профилактическая работа основана дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика диагностическом материале исследования конкретных особенностей организационной среды и межличностных отношений в коллективе с учетом содержания и характера противоречий, эмоциональных состояний оппонентов, их личностно-профессиональных особенностей и статуса в коллективе.

Особенности межличностных конфликтов в организациях обусловлены условиями и факторами социально-экономической среды, особенностями организационно-управленческой структуры, уровнем межличностных взаимоотношений в коллективе, опосредованном совместной производственной деятельностью, индивидуальнопсихологическими дипломная работа конфликты в коллективе их профилактика сотрудников коллективов.

Степень влияния данных факторов на уровень межличностных отношений в коллективах определяет выбор методов профилактики конфликтов их эффективность. Психологическая диагностика межличностных конфликтов в организациях, отвечающая конкретным задачам профилактической работы, определяется в комплексе методов, позволяющих оценить степень выраженности факторов, влияющих на уровень психологической напряженности в межличностных взаимоотношениях сотрудников коллективов.

В число используемых конкретных методов психологической диагностики межличностных конфликтов входят:

VK
OK
MR
GP