Оригинальные учебные работы для студентов


Технология принятия управленческого решения контрольная работа

Определить цели технология принятия управленческого решения контрольная работа ресурсы решения проблем. Аналитически сравнить между собой альтернативы.

Выбрать наиболее предпочтительную альтернативу. Эти идеи настолько общие, что их вполне можно назвать проявлением здравого смысла. Вероятно, многие рационально мыслящие люди всегда используют эти методы при решении сложных задач. Назовем эти черты общей схемой системного подхода. В первую очередь - способами аналитического сравнения альтернатив.

При использовании подхода исследования операций имеется целый класс методов: Последнее время общая схема системного подхода очень технология принятия управленческого решения контрольная работа.

Рассмотрим подробнее этапы процесса принятия решения. Подготовка, принятие и реализация решения как процесс управленческого труда менеджера имеют определенную технологию: Процесс решения с технологической точки зрения можно представить в виде последовательности этапов и процедур, имеющих прямые и обратные связи. В зависимости от того, на каких аспектах в процессе решения делается акцент, можно структуризовать на отдельные этапы, руководствуясь различными принципами. Первая стадия рассматриваемого процесса состоит в признании необходимости решения и включает в себя следующие этапы: Каждое новое решение в управлении возникает на основе ранее сделанного решения, действия по которому либо завершились, либо отклонились от первоначально выбранного варианта, либо вошли в противоречие с изменениями, происшедшими во внешней среде.

Отклонение ситуации от заданного состояния в процессе принятия решения обнаруживается менеджерами не. На практике это отклонение представляет собой разрыв между целями организации и уровнем их достижения.

Быстрота выявления этого расхождения зависит от двух факторов: Если исходить из того, что решение - это организационная реакция на возникшую проблему, то этап изучения ситуации направлен на признание или непризнание существующей в организации проблемы.

Этот этап уже был ранее рассмотрен нами ,поэтому мы перейдем к следующему этапу. Стадия выработки решения состоит из этапов разработки, оценки и выбора альтернатив. Как только определены факторы, ограничивающие решение, менеджер может начинать работу по поиску альтернатив или возможных направлений действия для решения проблемы.

Технология принятия управленческих решений в организации

Многие из альтернативных решений легко обнаружить. Они обычно известны из предыдущего опыта, стандартны и легко вписываются в критериальные границы лучшего решения. Однако нередко возникают новые, уникальные проблемы, решение которых не умещается в привычные и стандартные рамки.

В этом случае необходим творческий подход. Существует много методов творческого поиска альтернатив: Важно понять, что творческая обстановка при поиске альтернатив создается самим руководителем. Он делает людей творцами нового. Секрет творческой среды в умелом управлении. Приводимые ниже шесть шагов могут сделать поиск альтернатив более творческим: Все предложенные альтернативы на следующем этапе должны быть сравнены друг с другом или оценены для технология принятия управленческого решения контрольная работа выбора лучшей из.

Оценка предполагает определение отрицательных и положительных сторон рассматриваемых альтернатив и установление между ними некоего уровня компромисса.

Для этого используются как количественные, так и качественные или неосязаемые измерители. Последние в основном порождаются отношениями между различными силами, участвующими в решении проблемы трудовые отношения, политическая ситуация, отношение к риску и т. В практике управления широко используются такие методы, как: Наиболее известным из них является метод дерева решений для сравнения и оценки выдвинутых альтернатив. Особенно данный метод полезен в ситуациях, когда менеджер имеет дело с неопределенностью.

Метод дает общую картину решения: Более того, данный метод помогает открыть новые альтернативы, которые ранее могли быть технология принятия управленческого решения контрольная работа по каким-то причинам. Метод включает следующие шаги: Технология принятия управленческого решения контрольная работа альтернативы является своего рода вершиной в процессе принятия решения.

Многие не любят этот этап, пытаются избежать его или переложить на другого, так как в ходе данного этапа принимающий решение технология принятия управленческого решения контрольная работа брать на себя определенные обязательства по будущему курсу действий. Хороший анализ альтернатив позволяет резко сузить рамки выбора.

При выборе альтернативы могут использоваться три подхода: Привлечение прошлого опыта является, пожалуй, наиболее используемым технология принятия управленческого решения контрольная работа в выборе альтернативы. Опытные менеджеры технология принятия управленческого решения контрольная работа просто используют данный подход, но испытывают сильную веру в. Это лежит в основе утверждения о том, что чем выше уровень руководства, тем больше требуется опыта.

В определенной степени опыт вырабатывает у руководителя умения и навыки принятия правильных решений. Опыт в решении проблем и принятии решений развивает умения и навыки в суждении интуиции. Вместе с тем многие считают, что расчет на прошлый опыт для планирования будущего может быть очень опасным. Это происходит по причине недостаточного учета и анализа причин прошлых ошибок и неудач.

Опыт сам по себе очень ситуационен и может не вписываться в текущую ситуацию. Правильное решение основывается на будущих событиях, а опыт - на прошлых. Опыт становится полезным и технология принятия управленческого решения контрольная работа инструментом в принятии решений, если имеет место его тщательный анализ, а не слепое следование ему и, если в ходе этого анализа выявляются фундаментальные причины успеха или неудач.

В этой связи большой интерес для менеджера представляет изучение опыта успешных компаний, равно как и компаний, потерпевших неудачу. Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что берется одна или несколько альтернатив, и они апробируются на практике с целью определения того, что же может произойти. Эксперимент широко используется в науке. Существует достаточно веское технология принятия управленческого решения контрольная работа о необходимости широкого использования данного метода в управлении и, в частности, при принятии решений.

Считается, что это чуть ли не единственный путь для менеджера добиться уверенности, что принимаемое решение правильно. Однако следует принять во внимание дороговизну техники экспериментирования. Возможно, это самый дорогостоящий метод. Также сложностью использования эксперимента является и то, что даже после его завершения у менеджера все еще могут оставаться сомнения в правильности выбора, так как возможная будущая ситуация не обязательно будет копировать ситуацию настоящую.

Поэтому эксперимент может быть использован только после всестороннего и глубокого рассмотрения и анализа. Вместе с тем существуют решения, которые просто не могут быть приняты без проведения по ним подтверждающего правильность выбора эксперимента. Так, например, решение о серийном выпуске самолета не может быть принято без производства испытания одной или нескольких его моделей. Эксперимент также широко используется в маркетинговых решениях.

Организационные решения часто проверяются в подразделениях прежде чем их распространяют на всю компанию. Кадровое решение может быть проверено в ходе ротации или стажировки на новой должности. Считается, что наиболее общим и, возможно, наиболее эффективным методом отбора альтернатив является проведение исследований и анализа.

Этот метод предусматривает решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются технология принятия управленческого решения контрольная работа отношению к поставленным целям. Данный метод также предусматривает разложение проблемы на части изучение каждой из. Важным инструментом данного метода является разработка и проигрывание с использованием количественных методов и компьютеров различных моделей решения.

Разработаны используются модели с привлечением системного подхода, исследования операций, теории игр, теории очередей, управления запасами, линейного программирования, стоимостного анализа т. Третья, завершающая стадия, - это выполнение решения. Она состоит из организации выполнения решения, анализа и контроля выполнения. Наиболее распространенной ошибкой менеджеров является предположение, что, если выбор в отношении решения сделан, то решение обязательно будет выполнено.

Выполнение решения - это устранение проблемы, его породившей, по отношению к которой было принято решение. Организация выполнения решения предусматривает координацию усилий многих людей.

Менеджер должен стремится избегать потенциальных конфликтов, делать людей заинтересованными и мотивированными на реализацию решения, таким образом расставить людей, чтобы максимально использовать их способности. Для этого, во-первых, необходимо составить план мероприятий, превращающих решение в реальность. Необходимо распределить права и ответственность среди участников. Важно помнить старое правило: Следует также построить коммуникационную сеть для обмена информацией и отрегулировать соответствующие отношения подчинения между участниками.

Во-вторых, менеджер должен проявить беспокойство о конфликте интересов и принятии для себя данного решения его исполнителями. Этому во многом способствуют различные методы делегирования полномочий и участия в управлении.

Технология принятия и выработки управленческого решения

Следующий этап - это встраивание в решение механизма получения информации о ходе выполнения решения. Основой такого механизма должна стать система обнаружения ошибок и достижений в действиях по выполнению решения. Когда система такого отслеживания отклонений работает эффективно, тогда проблемы в выполнении решений могут быть предотвращены до того, как они проявятся. Рассмотренная нами технология работает в рамках системного подхода, однако многие ее методы предвосхищают возможности подхода.

Эта технология включает в себя наиболее перспективные и универсальные методы принятия решений. Рассмотрим пример использования общей схемы системного подхода, приведенный С.

Что, в сущности, он сделал? В больнице было несколько отделений, заведующие которыми чувствовали себя полными хозяевами в своих владениях и, таким образом, существовала децентрализация в принятии решений. Заведующие боролись за технология принятия управленческого решения контрольная работа получения средств на приобретение оборудования из общего и, естественно, ограниченного источника.

Каждый из них стремился завоевать доверие директора, чтобы оказывать влияние на его решение, заручиться его благосклонностью. Обязанности каждого отделения были определены письменными инструкциями. Любые предложения, исходящие от одного отделения и затрагивающие работу других отделений, должны были технология принятия управленческого решения контрольная работа письменно и согласовываться с заведующими всех отделений.

Кроме того, директор взял непосредственно в свои руки распределение средств на оборудование.

VK
OK
MR
GP