Оригинальные учебные работы для студентов


Организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая

Подготовка совещания начинается с определения необходимости и целесообразности проведения делового совещания. Во время обоснования необходимости совещания организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая должен сформулировать задачи, которые требуют оптимального и своевременного решения. Совещание имеет смысл, если есть необходимость в обмене информацией; выявлении мнений и альтернатив; анализе сложных нестандартных ситуаций; принятии решения относительно комплексных вопросов.

Менеджер должен проанализировать все альтернативы проведения совещания: И если после этого менеджер убедится в полезности совещания, ее можно проводить. В противном случае от совещания необходимо отказаться. После того, как принято решение о необходимости проведения совещания, определяют повестку дня и состав ее участников. Во время подготовки повестки дня необходимо определить: Основные ошибки, которые допускаются при формировании повестки дня: Во время решения вопроса о составе участников необходимо особенно внимательно подойти к формированию списка по количественным и качественным составом.

К участию в совещании необходимо привлечь должностных лиц, которые наиболее компетентны в обсуждаемой проблеме, а ими, как показывает практика, не всегда являются руководители подразделений.

Что касается количества участников совещаний, то не следует приглашать столько человек, сколько стульев в зале заседаний приглашения для массовости. Оптимальный вариант - соответствие количества участников совещания с количеством тех, кто активно участвует в обсуждении вопроса. Основной критерий отбора участников будущей деловой совещания - это компетентность именно в вопросах повестки организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая. Надо определить день и время проведения.

Для совещания рекомендуется отводить определенный день недели, что позволяет участникам совещания правильно спланировать свое рабочее время и организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая к. Лучший день для совещания - среда или четверг, так как недельная кривая работоспособности имеет заметный спад в понедельник и в пятницу.

Проведение делового совещания

Из теории биоритмов известно, что у человека в течение рабочего дня наблюдаются две пики повышенной работоспособности: Поскольку любая совещание нарушает ритм трудовой деятельности, проводить ее в первой половине рабочего дня первый пик нецелесообразно. Ошибки, которых чаще всего допускаются при определении продолжительности совещания: Однако заседание лучше созвать в специально оборудованных для этой цели помещениях.

В основном приглашенные на совещание садятся за стол, имеющий прямоугольную форму. Это крайне неудобно и руководителю, и участникам совещания. Известна другая, более удобная форма стола трапециевидную. За таким столом никто никому не мешает, каждый участник хорошо видит всех остальных, а председатель и секретарь-стенографист хорошо видит каждого участника делового совещания.

Помещение должно иметь хорошую звукоизоляцию, нормальную температуру и относительную влажность воздуха, удобные для работы мебель, вентиляцию и т. Ошибки, которые часто допускаются при определении места организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая совещания: Подготовка участников совещания - последний этап подготовительной работы в процедуре организации деловых совещаний, когда предусматривается предварительное ознакомление всех участников с повесткой дня, необходимыми материалами.

Каждый должен знать заранее тематику и задачи совещания. Каждый руководитель должен правильно определить организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая проведения совещания в зависимости от поставленной организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая.

Но даже когда ее удачно сформулировано, всегда существует скрытый уровень целей, о которых, как правило, не говорят, но с которыми необходимо считаться. Отдел реализации против всего, что может негативно повлиять на его деятельность по продаже продукции. Производственный отдел стремится не допустить, чтобы у отдела реализации после совещания появилась большая возможность диктовать ему производственные графики и планы и т.

Скрытые мотивы побуждают участников совещания к обструкционистской тактике. Они могут пытаться с самого начала внести путаницу в определение целей совещания. Другой надежный способ заблокировать дискуссию - поднять новые, сложные по своему характеру побочные вопросы, причем делать это постоянно, когда совещание подходит к четкому формулированию целей. Еще одна разрушительная сила - требование подобных объяснений от оратора, который с целью простоты изложения говорит обобщенно.

Такая тактика дает проблеме столь сложного и неразрешимыми характера, что сразу поступает предложение о дополнительном обсуждении, а этого достаточно, чтобы отложить ее в долгий ящик.

Оптимальная продолжительность совместной умственной деятельности большого числа людей составляет всего 40-45 минут.

  • Поскольку любая совещание нарушает ритм трудовой деятельности, проводить ее в первой половине рабочего дня первый пик нецелесообразно;
  • Например, в ситуации значительного перевеса сил, когда на стороне одного из участников политическая власть, значительные финансовые, юридические или административные возможности повлиять на партнера и т;
  • Деловое общение - это искусство, позволяющее войти в контакт с партнерами по бизнесу, преодолеть личные предубеждения, неприятие того или иного контрагента, достичь желаемого коммерческого результата.

Через 40-60 минут после начала совещания в его участников ослабляется внимание: Если и дальше продолжать совещание без перерыва, то у большинства участников наступает усталость.

После 30-40-минутного перерыва в присутствующих улучшается самочувствие, организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая их нормальное состояние, и обсуждение проблем можно продолжить. После 90 минут работы внимание интерес к обсуждаемым проблемам исчезают. Данный этап совещания специалисты называют периодом негативной активности. В этот момент человек становится неуправляемым, ко всему относится нервно и недоверчиво.

Решения, принятые в такое время, обычно отличаются экстремизмом. Таким образом, оптимальная продолжительность совещания - не более 1 часа. Если обстоятельства требуют более длительной работы, то после 40 минут заседания необходимо объявлять 10-15-минутный перерыв. Все знают, что такое регламент, но не все его соблюдают. Если до начала совещания ее регламент не установлен, организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая возникают предпосылки для неделовой обстановки проведения совещания.

Особая роль в соблюдении регламента принадлежит председателю собрания. Однако проявлять уважение к регламенту должен каждый участник совещания независимо от должности, которую он занимает. Протокол совещания - это первичный официальный документ, на основании которого руководитель имеет право требовать от сотрудников выполнения порученных им задач.

Секретарь собрания фиксирует в протоколе важнейшие моменты: Завершающий этап организации и проведения совещания - это принятие решения и согласования условий его реализации. Решения на совещании принимается всеми вместе и каждым в отдельности. От того, насколько участнику совещания удалось включить свои идеи и комментарии в общее решение, зависит его эффективность.

В формулировке организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая объясняется: Определяется, в какой форме будут подведены итоги рассылка протокола или его части выписки из протоколапринимается решение о широте информирования весь коллектив или его часть.

Организация деловых совещаний

Решения могут приниматься двумя путями: Участники совещания вносят свои коррективы и принимают его по результатам голосования; 2 председатель собрания подводит итоги обсуждения и формулирует решение.

После принятия решения определяется лицо группа лицкоторая осуществляет его выполнение и контроль за исполнением. Переговоры - это взаимозависимые процессы выработки, обмена и выполнения определенных наборов обещаний, удовлетворяющих основные интересы всех сторон, непосредственно участвующих в переговорах. Процесс переговоров с позиции сотрудничества распадается на три процесса: При правильном применении правил и психологических приемов, можно добиться наиболее благоприятных условий для фирмы.

Необходимо организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая такие качества как: Переговоры организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая из трех основных частей фаз: Как спланировать переговоры, чтобы они прошли успешно Каждое заключение сделок предполагает совпадение зачастую очень разных интересов.

Совместное обсуждение проблем и нахождение приемлемого решения удается лишь тогда, когда обе стороны уходят с переговоров с чувством, что они извлекли выгоду из подписанного организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая. Основные вопросы планирования процесса переговоров: Определение цели чего я хочу добиться: На каком основании партнер мог бы признать мою точку зрения?

Какие альтернативы имеются у него и у меня? Каких высказываний следует избегать? Кто конкретно мог бы поддержать мои представления? Какие очередные шаги необходимо предпринять, чтобы достигнуть поставленной цели? Что произойдет, если я не достигну поставленной цели? Какую ситуацию я выберу: Какую точку зрения я с большей вероятностью выбрал бы?

Кто из участников переговоров мог бы отклонить мои предложения? Каков интеллектуальный уровень партнера? В каком помещении состоятся переговоры? Какие уступки с моей стороны возможны?

Чему партнер по переговорам придает особенное значение: Какой цели он добивается? Что он должен оправдывать перед своим руководством?

Что именно заставляет его отстаивать избранную позицию, добиваться определенной цели на переговорах? Какие нейтральные службы адвокат, консультант я могу привлечь для переговоров? Подготовка к переговорам Во-первых, следует точно знать, чего мы хотим добиться от переговоров, именно сейчас, именно при этой встрече. Нужно помнить, что переговоры должны завершиться к взаимной выгоде win-win переговорытолько это позволит рассчитывать на продолжение взаимоотношений в будущем.

Необходимо четко и одной фразой сформулировать цель, чтобы потом можно было однозначно определить, добились ли вы успеха. Хорошо также определить последовательность ходов, которые помогут нам добиться успеха. Для достижения большой цели следует идти многоэтапным путем, двигаясь от цели к цели, иначе успеха не.

Организация проведения деловых совещаний и переговоров

Например, цель — поступить в институт — можно разделить на несколько этапов — успешную сдачу каждого экзамена в отдельности. Это следует выяснять в каждом конкретном случае.

Надо заранее прорепетировать возможный ход переговоров, учитывая ваши сильные и слабые стороны, представить себе место, где они будут проходить и возможные пункты конфликта, чтобы организация подготовки и проведения деловых совещаний курсовая быть поставленным в тупик неожиданным ответом оппонента. Также следует прикинуть, на какие крайние уступки по спорным вопросам вы можете пойти. Перед переговорами хорошо хотя бы примерно знать, с кем придется иметь дело: Виды завершения переговоров Компромисс.

VK
OK
MR
GP